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有感培训

作者：职教中心来源：职教中心发布时间： 2010年12月29日点击数：

绝大多数企业家认为培训和教育没有什么区别。其实培训与教育是有区别的。教育包含两个方面：一是教书，二是育人。培训则是从信息到技能，再从技能到情商。

许多单位如果要培训的话，会邀请领导、名人或大学教授来讲课；会要求培训讲师增加信息量；一个培训安排越多人参加越合算；培训时间要长，练习时间要短，少做练习多讲课；讲义要厚，最好有书发；座位要规规矩矩摆成教室形状；有时在培训之前，领导还会训话：大家要注意纪律，不要交头接耳，不要讲话。

有不少公司花巨资兴建培训中心，教室的桌椅都是固定的，根本不能移动。还有一些公司在会议室里培训，中间赫然摆着一张巨型会议桌，所有培训学员围坐桌子两边，每人面前摆着茶杯和笔记本，象参加公司会议一样等待老师前来培训。这样的摆设相当限制培训效果。学员随时进出，或者有人来找，或者要打电话或接电话。学员很难进入角色。

特别是每次要做练习或者分享的时候，不少学员以为老师没有教东西，于是更是进进出出处理公私事务了。事实上，做培训最困难的事情之一就是让学员愿意投入到练习、分享、讨论、活动中去。因为不参与体验就一定没有感觉或收获，没有亲身的感觉就很难认同培训的价值，于是更加难以投入到体验过程中去了。你会看到坐在后排的学员往往对培训的评价偏低，而且他们往往任何时候，无论是开会还是培训，都愿意坐在后面。就是这个道理。不参与练习和活动就永远只能停留在听课阶段，很难真正掌握技能。

难怪培训之后，很多学员只在脑海中留下一个感觉，好、还行或不好，对待培训的态度跟看电影差不多。过不了多久，等到感觉淡化，培训仅有的痕迹烟消云散，不少学员就会抱怨培训没有用。如果学员在现场只带耳朵听信息，不积极投入参与、练习和分享，因而不能形成深入的冲击和感受，课后又不主动尝试改变自己一贯的行为，最后的结果一定是行为照旧，结果照旧。不是培训没有用，而是没有去用，当然没有用。

于是，越来越多公司认识到知不等于会，培训的功能必须超越信息传授。在不少公司，几年前还是大班听讲演般听课，现在已经演变成真正意义上的培训：人不多，信息不大，反复练习，重技能不重信息。

培训不是灵丹妙药，课堂无法改变几十年形成的习惯。胡适先生早已有言在先：种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。没有任何药能够药到病除，行为依旧而结果翻新。因此，培训一定要鼓励学员改变行为。

减少受训人数；减少单位时间的培训强度；增加双向交流，鼓励学员踊跃参与，更多练习、活动、讨论、参与、分享和思考；灵活多样、移动自如的教室布置；不仅要求学员动耳朵，还要他们动脑，甚至动手、活动身体；不仅用左脑，还要用右脑……，所有这些改变都有助于培训的功能从最初的传授信息，向传授技能，甚至改变人的头脑深化。

过去经理们看重培训带来的信息；现在，越来越多的企业追求培训带来的技能；而真正懂得欣赏培训的公司开始看重培训给学员带来的头脑的改变。

成功的员工往往不是智商高的人，却一定是情商高的人。现代管理培训很大程度上就是要把受训学员培养成后者这样态度积极、开放、自信、有团体精神，并且善于学习的高情商的人。这是从要求通过培训得到更多信息，到依靠培训养成具体技能以来，从事人力资源与培训的专业经理，甚至企业最高负责人应该十分注意的方面。

培训可以提供信息，但这样的培训只值书的价钱，付多了浪费；有的培训可以形成技能，值得你花大价钱；而真正好的培训可以改变人的头脑，这是无价的。之所以你需要不断做培训，就是因为你必须改变员工的头脑才能突破制约成功的瓶颈。（洪辉）